Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Zamworg Ltd, con NIT [NÚMERO], domiciliada en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y servicios. Para cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos en privacidad@zamworg.com.co.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura por terceros).
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies.
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y facturación
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones
• Enviar información sobre actualizaciones, ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para proporcionar nuestros servicios.
• Consentimiento: cuando nos ha dado permiso explícito para tratar sus datos.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando estamos obligados por ley a tratar ciertos datos.

5. Destinatarios

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de pago (ePayco, etc.)
• Servicios de alojamiento web y cloud
• Herramientas de análisis (Google Analytics)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos
• Derecho de supresión cuando los datos no sean necesarios
• Derecho a revocar la autorización
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@zamworg.com.co.

7. Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el período requerido por la ley aplicable. Una vez finalizado este período, sus datos serán eliminados de forma segura.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación SSL, firewalls, y controles de acceso estrictos.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos: